Veebipoe www.rogerresto.ee (edaspidi Veebipood) omanik on OÜ Messhall (registrikood 14202055), aadressiga Lääne-Viru maakond, Tapa vald, Tapa linn, Ülesõidu tn 8, 45108.
Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo
Müügitingimused kehtivad Veebipoest kaupade ostmisel. Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Kõik hinnad kodulehel ja arvel on toodud eurodes ja sisaldavad käibemaksu 20%. Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest. Kauba kättetoimetamise tasu sõltub ostja asukohast ning kättetoimetamise viisist. Kättetoimetamise tasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel. Teave kauba kohta on esitatud Veebipoes vahetult kauba juures.
Tellimuse vormistamine
Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita
nõutud andmeväljad ning valida sobiv toodete kohaletoimetamise viis. Seejärel kuvatakse
ekraanile tasu suurus eurodes, mille saab tasuda pangaülekande kaudu või tasudes toodete kättesaamisel.
Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.
Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel,
teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba
kättetoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.
Tasumine
Tasuda saab pangaülekande või pangalinkidega, mida pakub Maksekeskus. Arve saadame pärast tellimuse laekumist e-maili teel. Kui arve ei ole kahe ööpäeva jooksul tulnud, võta julgesti ühendust – põhjus võib olla ostukorvisüsteemi sisestatud vigases e-maili aadressis.
Ooteaeg ja postitus
Tooteid tarnime Eesti väeosadesse. Tooted transpordib nädala jooksul väeosasse meie töötaja.
Tellimusi käsitleme pärast makse laekumist tellimuste saabumise järjekorras. Tellitud kauba Teieni toimetamine võtab peale tellimuse tasumist aega maksimaalselt kolm nädalat. Kui Teil on tellimusega kiire, siis lisage vastav tekst tellimuse esitamisel märkustesse koos kuupäevaga, millal kaup hiljemalt Teieni jõudma peaks. Seejärel anname Teile teada kas suudame kauba Teie soovitud kuupäevaks kohale toimetada.
Otseturustus ja isikuandmete töötlemine
Messhall OÜ on isikuandmete vastutav töötleja, Messhall OÜ edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-le. Veebipood kasutab ostja poolt sisestatud isikuandmeid (sh nimi, telefoninumber, aadress, e-maili
aadress, pangarekvisiidid) ainult tellimuse töötlemiseks ning kauba ostjale saatmiseks.
Veebipood edastab vajadusel isikuandmeid veoteenust pakkuvale ettevõtetele selleks, et kohale toimetada
kaupa.
Veebipood saadab ostjale uudiskirju ning pakkumisi ostja e-maili aadressile ainult juhul, kui
ostja on selleks avaldanud soovi sisestades veebilehel e-kirja aadressi ning andnud teada oma
soovist otsepostituse teadete saamiseks.
Ostjal on igal ajal võimalik loobuda e-postile saadetavatest pakkumistest ja uudiskirjadest andes
sellest meile teada e-kirja teel või järgides pakkumisi sisaldava e-kirjas toodud juhiseid.
Taganemisõigus
Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik. Kui te ei ole saadud kaubaga rahul, on teil õigus tellimusest 14 päeva jooksul alates tellitud kauba kättesaamisest taganeda ning kaup kasutamata kujul ja oma kulul tagastada. Seejärel tagastame teile kauba eest tasutud summa. Teade tellimusest taganemise kohta koos pangakonto numbriga, kuhu kanda kauba eest tagastatav summa saatke palun e-posti aadressile shop@rogerresto.ee
14-päevase tagastamisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupa kasutada muul viisil kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks viisil nagu see on lubatud kauba testimiseks füüsilises poes.
Kui kaupa on kasutatud muuks otstarbeks kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja
toimimises veendumiseks või sellel on kasutamise või kulumise märke, on Veebipoel õigus
alandada tagastatavat tasu vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.
Kauba kvaliteet
Enne kauba postitamist kontrollitakse kõik tooted alati üle, kui Te siiski avastate, et saadetud kaup on ebakvaliteetne, tuleb selle kasutamine kohe lõpetada ja esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui kahe kuu jooksul vea avastamisest müüjale teatada.
Kauba tagastamise kulud kannab müüja juhul, kui tagastamise põhjus seisneb asjaolus, et tagastamisele kuuluv asi ei vasta tellitule (nt vale või defektiga asi). Ostja peab kauba tagastama avalduse esitamisele järgneva 14 päeva jooksul või esitama tõendi, et ta on eelnimetatud perioodi jooksul kauba üle andnud kauba vedajale.
Veebipood tagastab tagastatava kauba kättesaamisel ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14
päeva möödumisel arvates taganemisavalduse saamisest, kõik ostjalt lepingu alusel saadud tasud.
Veebipood võib keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni on lepingu esemeks oleva asja
tagasi saanud või kuni ostja on esitanud tõendid, et on asja tagasi saatnud, sõltuvalt sellest, kumb
toimub varem.
Kui ostja on sõnaselgelt valinud Veebipoe pakutud kõige odavamast tavapärasest asja
kättetoimetamise viisist erineva kättetoimetamise viisi, ei pea Veebipood tarbijale tagastama
kulu, mis ületab tavapärase kättetoimetamise viisiga seotud kulu.
Veebipoel on õigus taganeda müügitehingust ning nõuda ostjalt tagasi kaup, kui kauba hind
veebipoes on eksituse tõttu märgitud oluliselt alla kauba turuhinna.
Küsimused ja ettepanekud
Meie eesmärk ei ole mitte ainult pakkuda väga hea kvaliteediga tooteid, vaid pakkuda ka suurepärast teenindust! Oleme tagasisidest väga huvitatud,kirjuta julgesti e-mail: shop@rogerresto.ee
